La urgencia define en demasiadas ocasiones las estructuras IT de las empresas. Cuando encontramos una necesidad, intentamos solucionarla lo más rápido posible con un nuevo servicio o un ajuste rápido sin pensar en su integración con el resto de la arquitectura IT de nuestra empresa. ¿El resultado? Acabamos con sistemas complejos, estancos y tediosos a la hora de trabajar. Un ejemplo de ello es el panorama en el que muchas veces se encuentran ventas y finanzas. En el CRM marcamos una venta, pero debemos tramitar la factura a través de otro sistema – al que además, debemos acceder con otra contraseña.
Para superar esta situación, son muchas las empresas que deciden utilizar soluciones de IT básicas que logren comunicar algunos servicios y equipos de la empresa pero no dejan de ser soluciones de urgencia y que tan solo tienen éxito para superar un problema en un momento determinado. Es decir, no son integraciones que siguen una hoja de ruta ni son planificados correctamente para que den una solución global a todos nuestros sistemas. Por ejemplo, podemos comunicar nuestro CRM con el sistema de finanzas, pero es solo un parche en nuestra estructura IT que no soluciona de manera real nuestro problema matriz: que nuestros sistemas no están comunicados.
Estas soluciones rápidas solo añaden complejidad a nuestras arquitecturas y fracasarán tan pronto nuestros sistemas crezcan. Un problema que afectará a la productividad del empleado y a la usabilidad de nuestros sistemas y, ¿qué son nuestros sistemas si no ayudan al empleados a o nuestra empresa? Un fracaso.
Para mejorar la eficiencia de nuestros sistemas, necesitamos una solución fácil de implementar y económica. La manera más viable de superar estos problemas es crear una integración completa de nuestros sistemas y automatizar algunos de los procesos más tediosos o recurrentes para facilitar el trabajo al equipo de nuestra empresa.
“Integrar y automatizar nuestros sistemas facilitará el trabajo de nuestra empresa”
La plataforma WSO2, por ejemplo, puede ayudarnos en este propósito. Se trata de una plataforma middleware open source capacitada para integrar todo tipo de aplicaciones IT, simplificando así las operaciones cotidianas de una empresa.
Por ejemplo, WSO2 Identity Server, puede ayudarnos a que los usuarios de nuestros sistemas puedan conectarse y logearse en todos nuestros servicios con un único usuarios y contraseña. Sin duda, esta funcionalidad ataja el problema facilita el uso de nuestros sistemas, pero también el trabajo de nuestro equipo IT. Con WSO2 IS podemos dar de alta y de baja a los usuarios muy fácilmente así como controlar a qué tienen acceso dentro de nuestros sistemas.
Por otra parte, WSO2 ESB, también puede jugar un papel fundamental en la integración de nuestros servicios. Este bus de integración tiene la capacidad de conectar diversos sistemas sin importar cuál es su lenguaje.
Una vez tengamos todos nuestros servicios integrados, podemos sacarles el máximo partido con WSO2 Data Analytics Server. Nos permitirá analizar la información y los datos de nuestra empresa para conseguir una mayor inteligencia en nuestros sistemas que nos ayuden en la transformación digital de la compañia. WSO2 DAS es un producto potente de analítica que nos ayuda a analizar datos en tiempo real, restear su impacto, identificar patrones y reaccionar en cuestión de milisegundos. Gracias a ello podemos automatizar eventos y hacer así más fácil el uso de nuestros sistemas.
Si utilizar los sistemas de nuestra empresa es difícil o tedioso estamos cometiendo un error. El IT debe de trabajar para mejorar la productividad y la eficiencia de nuestra empresa, con sistemas difíciles de utilizar y que no se comunican entre si, no cumpliremos esta función. Gracias a la integración y automatización de nuestros sistemas podremos mejorar enormemente nuestras infrastructuras IT y con plataformas Open Source como WSO2, puede ser fácil y asequible.
