A lo largo del siguiente post vamos a explicar qué es el BPMN o Business Process Model and Notation, pero para comprender lo que se conoce en español como “Modelo y Notación de Procesos de Negocio”, primero hay que entender en qué consiste el BPM (Business Process Management).
¿Qué es BPM y para qué sirve?
El mercado está cambiando constantemente y las empresas cada vez tienen más presión en cuanto a su capacidad de reacción.
En este contexto es donde está presente BPM como disciplina de gestión por procesos; BPM es una disciplina relacionada con modelado, automatización, ejecución, control, medición y optimización de los flujos de actividades de negocio para conseguir los objetivos de la empresa, involucrando sistemas, empleados, clientes y socios dentro y fuera de los límites de la empresa.
Uso de BPM en las empresas
Con esta práctica las empresas intentan introducir la gestión por procesos como una práctica que les permita una mejora continua y poder así, cumplir con las exigencias del negocio y de sus clientes.
Los objetivos del BPM son:
- Lograr o mejorar la agilidad de negocio: Dar mayor capacidad a una organización para adaptarse a los cambios del entorno a través de los cambios en sus procesos integrados.
- Conseguir mayor eficacia: Mejorar la capacidad de una organización para lograr los objetivos estratégicos o de negocio.
- Mejorar los niveles de eficiencia: Aumentar el grado de productividad en cuanto a calidad, costos y tiempos.
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Una vez ya hemos entendido en qué consiste el BPM, podemos dar un paso más y centrarnos en el BPMN.
¿Qué es BPMN y en qué consiste?
El Business Process Model and Notation (BPMN) es una notación gráfica estandarizada diseñada para representar la secuencia de actividades que conforman los procesos de negocio de una organización y los mensajes que fluyen entre los participantes y cada una de las actividades. Esta representación, basada en la técnica de “Flow Chart” permite generar un Diagrama de Procesos de Negocio (Business Process Diagram, BPD) el cual es utilizado como referencia única en la práctica de BPM.
BPMN proporciona un lenguaje común para el personal del negocio y el personal técnico y de esta forma, las partes involucradas pueden comunicar los procesos de forma clara, completa y eficiente.
¿Para qué se usa BPMN, cuáles son sus ventajas y por qué es importante modelar con BPMN?
Modelar con BPMN ofrece una serie de ventajas que lo hacen imprescindible en la práctica de la disciplina BPM, entre las que encontramos:
- Es un estándar internacional de modelado de procesos aceptado por la comunidad.
- Es independiente de cualquier metodología de modelado de procesos.
- Crea un puente estandarizado para disminuir la brecha entre los procesos de negocio y la implementación de estos.
- Permite modelar los procesos de una manera unificada y estandarizada facilitando su entendimiento a todas las personas de una organización.
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La especificación BPMN provee soporte para el modelado de Procesos de Negocio y un mecanismo para el intercambio de definiciones de Procesos BPMN (dominio del modelo y diagrama) entre diferentes herramientas. El objetivo de esta especificación es habilitar la portabilidad entre las definiciones de procesos para que los usuarios puedan tomar definiciones de procesos creadas en un ambiente y usarlas en otro. BPMN está focalizada sólo en el soporte a los conceptos de modelado de Procesos de Negocio.
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