Réduire le coût total de possession (TCO)

Réduire le coût total de possession

Alors que les personnes, les processus et la technologie liés à l’intégration continuent de mûrir, le coût des capacités d’hier continue de diminuer tandis que les possibilités d’aujourd’hui se développent. Pour de nombreuses entreprises, les coûts opérationnels associés à leurs capacités d’intégration peuvent ne plus représenter une bonne valeur, en particulier pour celles qui ne l’ont pas revu depuis un certain temps.

Si la réduction des coûts associés à l’intégration peut être un moteur d’activité courant, cela représente également une excellente opportunité d’apporter des capacités supplémentaires à votre organisation pour créer plus de valeur.

Les avantages de la réduction du coût total de possession

Il peut sembler évident de dire que le principal avantage est de réduire les coûts, mais il est important de noter qu’un exercice de réduction des coûts peut également produire des avantages supplémentaires comme par exemple:

Améliorez la compétitivité de votre organisation en réduisant les délais sur le marché.

Améliorez la résilience et la disponibilité de vos systèmes en tirant parti des technologies modernes.

Améliorez la capacité et le potentiel de votre offre numérique.

Renforcez la valeur de votre agilité numérique pour le côté d'affaires de votre organisation.

Comment réduire les coûts d'intégration?

Les organisations qui cherchent à réduire le coût total de possession de leurs opérations informatiques et commerciales se livrent généralement à un certain nombre d’activités. S’assurer que les principes architecturaux sont alignés sur les économies de coûts d’exploitation est une première étape importante car elle est essentielle pour conduire les processus de sélection des technologies et des services. Réduire la complexité des processus de mise en œuvre, de documentation et de support est aussi important que de réduire la duplication des services et des technologies employés dans l’organisation.

L’approche d’une organisation en matière d’intégration et de découplage des intégrations des implémentations d’APIs de fournisseurs spécifiques permet à l’organisation plus de flexibilité en termes de choix de systèmes lorsque les coûts évoluent. Cela permet à l’organisation d’assumer et de traiter le changement comme une constante. Le fait d’être étroitement associé à les APIs d’un fournisseur pour un système ERP ou CRM peut souvent faire des intégrations sous-jacentes un obstacle perçu à la modification du système backend.

La capacité d’intégration et l’architecture d’APIs d’une organisation devraient être un facteur clé de la réduction continue du coût total de possession dans l’organisation. Conçue correctement, l’organisation doit être en mesure de rechercher des opportunités d’automatiser les processus métier dans la mesure du possible, car cela a toujours été un domaine clé pour réduire les coûts des processus métier. La clé pour de nombreuses organisations qui réussissent bien ne consiste pas à réduire les coûts de personnel, mais à libérer du temps pour les employés qualifiés dans les processus commerciaux clés pour travailler sur des choses qui rendent l’organisation plus compétitive. Cela peut être en améliorant l’expérience client ou d’autres activités qui apportent de la valeur à l’organisation.

Comment les organisations se trompent-elles?

Lorsque les organisations échouent dans ces activités, c’est généralement parce qu’elles se concentrent sur les mauvais domaines ou ont des hypothèses incorrectes ou non validées quant à la façon dont elles calculent leur le coût total de possession. Quelques exemples pourraient inclure:

Considère uniquement les coûts des employés dans un processus et l’absence de la technologie et des systèmes qui soutiennent l’employé.
Se concentrer sur une technologie coûte comme la licence ou l’abonnement et manquer les bénéfices de productivité qu’une technologie plus coûteuse peut apporter dans sa mise en œuvre.
Aborder une partie d’un processus en supprimant un coût mais ne pas voir ce coût réintroduit plus tard dans le processus, c’est-à-dire simplement déplacer le problème dans un autre domaine fonctionnel et budget.

Une autre erreur clé est celle où une focalisation presque laser sur les coûts voit l’organisation manquer de valeur. Le plus souvent, les personnes qui gèrent actuellement les processus manuels ont de la valeur, leur connaissance du processus métier, le client et la façon dont elles peuvent ajouter plus de valeur à l’organisation avec le temps qui a été libéré pour automatiser un processus manuel.

Adopter une approche moins coûteuse peut finir par compromettre l’activité en termes d’expérience ou de marque si les bases de la réduction du coût total de possession ne sont pas en place. Les organisations doivent considérer la réduction du coût total de possession comme une initiative continue et non comme une activité ponctuelle. Passer à une tarification basée sur la consommation dans un service peut commencer comme une activité évidente contre un abonnement annuel important. Si vous ne surveillez pas et ne réglez pas en permanence ces coûts de consommation, cela peut finir par devenir incontrôlable. Investir dans la relation fournisseur avec une consommation engagée peut aider à réduire les coûts de ces services à long terme.

Comment Chakray aide à réduire vos coûts total de possession

Chakray peut travailler avec les organisations de nombreuses façons pour vous aider à réduire vos coûts d’intégration.

Si vous souhaitez explorer ce qui est possible et comment cela peut être réalisé, nous pouvons vous fournir des conseils pour comprendre vos coûts, capacités et valeur actuels et les cartographier à un état raffiné. Si vous avez déjà identifié des activités spécifiques pour réduire vos coûts, comme une migration de système ou une automatisation, nous pouvons fournir une expérience technique pour les mettre en œuvre avec succès.

Chez Chakray, nous aidons les organisations à établir les bonnes bases à la fois en termes de stratégie et en termes de renforcement de leur capacité d’intégration opérationnelle. Cela permet aux organisations d’exploiter en permanence les opportunités dont elles disposent pour automatiser les processus métier clés et réduire leurs coûts d’exploitation.

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